企业团队精神的重要性 东莞雪洁清洁公司-▓团队精神的重要性 一、什么是团队精神 　　所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 　　简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的! 二、团队精神的作用 　　　1．目标导向功能 　　团队精神的培养，使公司内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对个体私营企业来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。 　　　2．凝聚功能 　　任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。 　　　3．激励功能 　　团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他人员的尊敬。 　　　4．控制功能 　　职工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。 三、打造团队精神 　　　1、营造相互信任的组织氛围 　　　有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层职工，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，职工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通职工站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加职工对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给职工一种安全感，职工才可能真正认同公司，把公司当成是自己的，并以之作为个人发展的舞台。 　　2、态度并不能决定一切 　　刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及职工的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战而不能从内心接受。 　　　3、在组织内慎用惩罚 　　从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对职工的否定，一个经常被否定的职工，有多少工作热情也会荡然无存。管理者的激励和肯定有利于增加职工对企业的正面认同，而管理者对于职工的频繁否定会让职工觉得自己对企业没有用，进而职工也会否定企业。 　　　4、建立有效的沟通机制 　　理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个职工要辞职，管理者说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，职工却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级职工说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。” 四、企业的团队精神与制度安排 　　团队精神与企业制度的关系应当体现在几个方面： 　　　1、企业方针、制度的决策和形成应当溶入团队精神 　　按照现代公司法原理，形成公司的各股东或利益集团均由公司以法人的身份进入市场从事各种商业行为，从企业的方针、战略的制定到具体措施的实施均体现企业的整体利益，因此在相当程度上，公司法人具有了商事人格权。作为法人授权的具体的执行者及其领导的团队也就应当以一整体的姿态出现在商场，这是现代企业制度原理和市场运作规律对企业的必然要求，团队精神的溶入和渗透无疑是符合这一内在规律的。 　　企业制度的形成应当是一个科学、民主的决策过程，是一个集思广益、发挥众人智慧和力量的过程，是综合指挥员的经验和众多战斗员的丰富实践的过程，很难想像在一个宁静的港湾潜心研究出的企业制度能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况。我们的企业往往各种规章制度并不少见，但常常是束之高阁，究其原因，其中很重要的一点就是制度本身严重脱离实际，自然就形同虚设。 　　　2、企业目标的实现需要有团队精神 　　索尼公司是世界上著名企业，其之所以能有今天的巨大成就，与其“家庭式”的管理方法是分不开的。在索尼公司，每一个员工都被视为大家庭的一份子，每个员工都能够发表自己独特的观点，但是，又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每一位员工由于受到了充分的尊重，才华得到充分的发挥。最后，公司得到了员工们同等的回报——积极工作并对公司忠诚，于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。 　　成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。 　　团队精神可以通过各种形式进行倡导，但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神的要义则必不可少，以达到二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子，财务部、办公室、及专卖股的人员，他们最大的错误在于，他们只看到了自己在公司中所处的位置，而对客户而言，他们的一言一行代表公司，他们未能对公司的利益承担起责任，当然也就损害了企业的对外形象，另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素，忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。 　　　3、团队精神是制度创新的巨大动力 　　人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1＋1＞2模式。 　　谈及团队精神，我们往往只认识到团队精神所体现凝聚力对企业制度、企业文化的影响力，然而在全球知识经济和中国加入WTO直接融入国际市场的背景下，我们尤其要认识到团队精神对企业制度创新的巨大意义。 　　　4、制度建设是团队精神的有力体现和保障 　　一方面，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，不断进行充实、修正。 　　另一方面，我们要重新检讨奖惩机制、分配机制，确定是不是真正做到了权、责、利相统一。 　　比如说，通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的管理制度，可是在我们的不少企业中，信息交流并没有形成有效机制，无论是领导外出参观、交流，还是业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时，因而采集到与企业有关的有价值的信息，大多未形成书面报告，分类归档，更难谈得上横向交流和支持相应的调研，久而久之，一些有价值的信息就渐渐从记忆中流失了，决策的依据有时就只剩下了“好像”、“大概”甚至是伪证，同样是一次观摩，一次学习，—次差旅，一次谈判，我们能为企业所作的贡献远远小于日本人；再比如，自律精神是团队精神的精髓之一，在我们的商业应酬中，考虑到下午仍有工作，午间应当禁止饮酒，而往往我们的不少领导和业务员仍喝得大醉，自然影响到下午的工作，而我们的制度对此依然竟告阙如。 在我们的公司里，全面贯彻着团队精神，公司内员工齐心协力，坚持经人为本的原则，我公司（东莞市雪洁清洁服务有限公司）成立于1998年8月，是目前珠三角最大的环保清洁服务公司之一。成立10年以来，雪洁一直秉承“科学环保、以人为本”的经营理念，始终处于稳健、创新，快速发展的状态。 　　“整合渠道资源，促进清洁服务行业快速发展”是雪洁公司的使命。在长达十多年的发展历程中，不断与国内外诸多知名清洁服务机构进行技术交流与合作，不断引进先进的技术与设备，不断引进优秀的管理及技术骨干，在技术、设备，人才等方面都遥遥领先于同行。 　　公司目前的主营业务有：外墙清洗、防水补漏、高空作业；地板清洗打蜡、石材翻新保养；工厂、写字楼、花园小区等开荒清洁及保洁工程；地毯清洗、沙发清洗、空气净化、除“四害”服务；销售清洁用品、酒店用品等到。 　　环保已经成为全球人民关注的焦点，雪洁人将抓住机遇，励精图治，精益求精，凭借先进的技术，优良的设备，经验丰富的管理人才，努力打造成为中国最大的清洁服务品牌。为清洁人类的家园，我们时刻准备着。 多年来，我公司不懈地追求优良品质，顾客至上的服务，赢得了广大客户的信赖与支持。 服务宗旨：保证质量, 讲究信誉, 确保安全, 信守合约, 定期回访。 施工持点: 不搭脚手, 无需停产, 高悬施工, 先进技术, 诚信天下。 我公司在服务范围遍及韶关、河源、佛山、惠州、江门、深圳、中山、珠海、东莞。 主要服务范围分布在东莞镇区的32镇（石龙镇、虎门镇、中堂镇、望牛墩、麻涌镇、石碣镇、高埗镇、洪梅镇、道滘镇、厚街镇、沙田镇、长安镇、寮步镇、大岭山、大朗镇、黄江镇、樟木头、凤岗镇、塘厦镇、谢岗镇、清溪镇、常平镇、桥头镇、横沥镇、东坑镇、企石镇、石排镇、茶山镇、莞城、 东城、万江、南 城）。 公司开设的服务专业有： ★ 外墙清洗、外墙保养、防水补漏、高空作业、招牌清洁工程、化粪池清理疏通。 ★ 各类地板（花岗岩、云石、大理石、水磨石、PVC等）清洁打蜡、防静电打蜡、晶面处理，翻新工程 ★ 工厂、写字楼、花园小区等开荒清洁及长期保洁工程 ★ 地毯清洁、沙发清洗及防污处理 ★ 空气净化、施工及保养工程 ★ 工厂、小区、写字楼等场所的消毒杀虫灭鼠白蚁防治 ★ 清洁设备、清洁用品、酒店用品销售 外墙清洗单价：1.0元/平方米 地毯清洗单价：3.0元/平方米 洗地打蜡单价：3.0元/平方米 FROM:东莞市雪洁清洁服务有限公司 联 系 人： 白雪 全国服务热线：400-8807-818 联系电话： 0769-85535698、82388000、82389000、13713038050 传 真： 0769-85375919 http://www.qj110.com 邮政编码:523869