当空调极度缺氟的状态下，我们可以很好的判断空调是处于缺氟的状态的，因为制冷和制热都不会发挥很好的效果了。但是当空调缺氟的状态是处于我们判断的盲区，那么我们应该怎么办呢。郑州空调加氟在这里给大家讲解一下，如果空调缺氟的话，空调会出现一些什么样的情况，这样就可以方便用户自己判断是否缺氟，然后决定是否需要打电话请郑州空调加氟的人员过来加氟了。

   首先，空调如果出现缺氟的现象，空调内的气管阀门是会出现发干的现象，而且用手触摸的话，不会感觉到凉意。

   其次，空调缺氟是会导致空调内比较细的那根管道的阀门出现结霜的现象的。这根细管就是我们所说的液管。

   再次，我们可以感觉一下室外机的排风状况，如果室外机排出的风温度不高的话，那么就有可能是因为空调缺氟。

   最后，空调加氟还介绍说，可以去下过滤网，如果发现空调的蒸发器上面有少量的结霜的话，那么就是说明空调缺氟了。
步骤/方法1压缩机长时间运行而不能自停

2故障原因1

3制冷剂量不足，制冷剂全部或部分泄漏

4排除方法

5查出泄漏部位，补漏，将制冷系统重新抽真空，加入制冷剂等，应由专业人员维修

6故障原因2

7过滤器堵塞

8排除方法
更换过滤器，制冷系统重新抽真空、加入制冷剂等，应由专业人员维修

9压缩机不能运行

10故障原因1

11电源故障

12排除方法
用万用表、电笔遂项检查排除故障。保险丝坏则更换保险丝，电线断则更换电线

13故障原因2
电源电压太低

14排除方法
用万用表测量电压值，必要时配用电源稳压装置

15故障原因3
电线连接松脱或断路

16排除方法
检查电线连接部位，松脱的接插件应重新插牢、插紧，应由专业人员检修

17*风机不能运行

18故障原因1
主控开关接触不良

19排除方法
用万用表测量主控开关触点电阻，电阻太大或为零时，应作修复或更换处理

20故障原因2


风扇电机线圈损坏

21排除方法
用万用表检查，更换相同规格、相同转速的风扇电机

22故障原因3
风机的电机与风叶间紧定螺钉松脱

23排除方法
将紧定螺钉紧固

24故障原因4
风扇电容器断路或短路

25排除方法
检查电容器，更换相同规格的电容器
　压缩机起动与停止频繁

26故障原因1
室温控制值设置不当

27排除方法
适当增大室内控制温度与原室温之间的差值

28故障原因2
环境温度过高

29排除方法
改善工作环境，如设置遮栅，避免阳光直晒，将空调器安装在通风良好的环境等

30故障原因3
冷凝器太脏

31排除方法
清洗冷凝器，去除冷凝器外表面的尘埃

32*冷暖型空调器制冷制热调节失灵

33故障原因1
电磁换向阀线圈故障

34排除方法
用万用表测量电磁换向阀线圈，若属线圈断路或烧毁，应更换新的同规格电磁阀

35故障原因2
电加热装置故障

36排除方法
用万用表检查，更换相同规格的电加热丝或温度保护器

37故障原因3
温度控制器失灵

38排除方法
用万用表检查温控器，对触点作除锈污处理后如依然无效，则应更换相同规格温度控制器

39*空调器噪音和振动较大

40故障原因1
固定螺钉松动或脱落

41排除方法
检查螺钉松动的地方，并将其拧紧

42故障原因2
压缩机管路相碰
排除方法

43用手适当调整高、低压管的开头或者在易相碰的管子上套上橡皮管，以免相碰时发出异常噪声

44*漏水

45故障原因1
窗式空调器安装水平倾斜角度不够

46排除方法
将窗式空调器重新按正确方法安

47故障原因2
排水管堵塞
排除堵塞脏物

48故障原因3
室内机安装不水平

夏季，空调在每个家庭中都很重要，然而，由于使用不当，或者其他什么原因，空调常常出现一些小问题，从而影响我们正常使用。下面针对常见的空调故障进行简单的解决介绍，希望对大家有帮助：
 

　　1、空调漏水该怎么办？
 

　　这个问题是最常见的，是太空调维修中有四台是要修漏水的，这其中既有没装好的原因，也有长时间没有清洗造成排水管堵塞而导致漏水。这对于空调维修工人来讲是很简单的，一般十几分钟搞定，算不上大问题。
 

　　2、空调有噪音怎么办？
 

　　室外机的噪声过大：这很常见，一个最主要的就是空调在安装的时候空调室外机固定不牢导致空调启动时产生振动，再就是室外机散热的扇叶有问题，只需更换一下扇叶即可，至于压缩机本身的噪声我们也无能为力，实在不行只能淘汰。
 

　　3.、空调有异味怎么办？
 

　　空调风口吹出来的风有很大的气味，出现这种情况就是你的空调现在不但能制冷，还能致病，这是室内机冷凝器上面太脏了长时间没有清洗造成脏东西发霉发臭所致，如果不及时清洗极有可能让你换上呼吸道方面的疾病，这个清洗起来是很容易的，只要到超市买空调专用的消毒剂往室内机的冷凝器上面一喷即可，你马上可以从外面的水管里面看到黑乎乎的脏东西流出来，如果留出来的是清;亮的话那就干净了，以为自然也就没有了。
 

　　4、空调不制冷怎么办？
 

　　夏天空调不制冷是最常见的，首先要考虑的就是空调没有雪种，只要是没雪种加上就好了。还有导致空调不制冷的原因有空调太脏，空调室外机安装的间隙太小等，如果这些原因都排除了空调还是不制冷那就需要找专业空调维修人员解决。
 

　　5、空调时常跳闸怎么办？
 

　　运行一段时间后出现跳闸的情况也很常见。首先要排除空调的电源线，如果不是按规定的来接电源长时间使用过小的电线就会导致空调跳闸，这种情况比较少见，因为在安装的时候工人会知道这个问题。还有一个就是空调压缩机的温度过高，如果是这样的话就极有可能是压缩机有问题，这时候千万别强制启动空调，照经验丰富的维修工人过来检查。



空调空调常见故障处理方法  


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一、空调的主要参数
 
     制冷量和制热量：空调调节室内气温的能量。例如50机的制冷量5KW，制热量5.8KW。
     制冷功率和制热功率：空调的耗电量。例如50机的制冷功率1.86KW，制热功率1.81KW + 辅助电加热功率1.5KW。
     能效比：空调制冷量与制冷功率的比值。例如50机的能效比是5÷1.86＝2.69
     卖场所称空调的“匹”数，例如“1匹”、“1.5匹”、“2匹”等等，是一种约定俗成的说法，指空调的制冷量。

 二、空调主要机型的型号标识及其含义：
     1. KFR-25GW，简称25机；
     2. KFR-35GW，简称35机；
     3. KFR-50LW，简称50机；
     4. KFR-60LW，简称60机；
     5. KFR-70LW，简称70机。
 
     K：房间空调器
     F：分体式
     R：热泵型
     G：挂式室内机
     L：立式室内机
     W：室外机
     25、35、50、60、70：制冷量，分别为2500瓦、3500瓦、5000瓦、6000瓦、7000瓦。其他数值的制冷量以此类推。
 
     空调型号字母中有“R”的为冷暖空调；没有“R”的是单冷空调。 在上述型号字母之后标有“BP”的，表示变频空调；没有“BP”的，表示定速空调；标有“ZBP”的，表示直流变频空调。其他的字母数字是空调的系列号。
 
三、空调主要机型对应的匹数：
     1. 25机：1匹
     2. 35机：1.5匹
     3. 50机：2匹
     4. 60机：2.5匹
     5. 70机：3匹
 
     卖场习惯将以上5种标称，称为“正* 匹”；大于以上标称的称为“大* 匹”；小于以上标称的称为“小* 匹”。
64、为什么室外机噪声大？   
答：  
A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。   
B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。   
C、整机的风道设计。   
D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。  

65、为什么有时候空调制冷时会吹出雾气？是否正常？   
答：当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。  

66、为何空调室外机会漏水？   
答：  
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。   
2）、制热化霜时漏水，是正常现象。   
如不是以上两种情况，则可能是：   
3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。   
4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。   
我们将安排维修人员上门为你检查并排除故障。  

67、为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹，不能摆动吹风？   
答：此种机型采用了双向数码导风功能。根据科学送风的原理，体贴人的实际感觉，空调器微电脑智能自动控制：在制冷时，正方向水平打开导风叶片，使冷风顺畅地沿水平方向送出，由于冷空气比较重，能够很自然地降到地面上，而迅速均匀地让人从头凉到脚；在制热时，反方向竖直打开导风叶片，让热风直送到地面，因为热空气相对比较轻能够轻易上升到房间顶部，从而迅速均匀温暖整个房间。  

68、内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？   
答：变压器的声音。  

69、一个绿色的工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？   
答：空调正常，为待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。  

70、内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？   
答：空调在制冷或制热时，与设定的温度有一定温差，一般是1~2度，属于正常。  

71、摆风只向上摆，冷风不向下吹，是不是摆风不好了？   
答：空调设计的问题，冷空气比热空气重，在室内循环中会往下沉，有利于提高房间的制冷循环。在制热时，摆风便向上摆，是同样的原因。  

72、空调运转时为何发出类似流水的声音   
答：这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。  

73、送风口百叶上有霜   
答：如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。  

74、送风不畅，风不太冷   
答：这是由于空气过滤器脏赌所致，应检查并清洗过滤网。  

75、在制冷过程中吹出雾气   
答：当室内温度和湿度较高，空调制冷时会吹出雾气，这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和温度降低后雾气会消失。  

76、空调发出“霹叭”声   
答：此声音是由于塑料件的热胀冷缩而发出的。  

77、关机后为何不能立即再启动   
答：空调停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，以保护空调主要部件免受损坏。  

78、用户的空调如果一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动？   
答：我们可以让用户把电源插头取下来（空气开关关掉）重新插上去。如果空调可以起动，我们就不用安排上门维修了。（通常这是电控复零故障）  

79、新装机器因配件损坏用户要求换机不准更换配件？   
答：象用户解释空调机在生产线上都是由部件组成的更换部件不会对空调造成很大影响。  

80、新装机器因用户原因造成不能正常使用要求退机或换机？   
答：尽量帮助用户解决使用问题。让用户能正常使用。  

81、新机器在运输过程中被损坏导致经销商要求退机？   
向经销商说明退机造成的损失，帮助经销商进行二次销售。返回   

82、今年Q型机的主板（显示板）质量很差，有些用户新购机子使用几天就有更换的情况，回访过程中有部分用户询问你们空调是不是卖的好了，就不管质量了。不知这种情况是产品质量问题还是运输过程中造成的问题。    
答：  
A、美的是一个大品牌，我们是非常注重品牌形象的，我们卖出空调，主要是希望用户使用的好，多为我们做宣传，我们是非常注重产品质量的。   
B、由于主板（显示板）上有很多连线，在运输过程中难免回产生一些颠簸，有可能使板上的连线松懈，这个我们回及时处理的。   

83、今年窗机的压缩机质量不稳定，空调在使用几个月内就更换压缩机的情况不少。   
答：  
A、在使用过程中，如果使用不当（如关机后，没有缓和马上开机）有可能烧掉压缩机。   
B、电压不稳也可损坏压缩机。   

84、维修过程中经常碰到一些因老鼠咬断线收费的问题。用户认为是空调设计不合理，老鼠才能钻进空调内，别的牌子很少出现这种情况，所以他们认为这种情况应由厂家负责。 答：用户认为是空调设计不合理，老鼠才能钻进空调内，别的牌子很少出现这种情况，所以他们认为这种情况应由厂家负责。  

85、为什么空调室内机会吹出灰尘？   
答：在长期未使用或第一次使用时，进入室内机内部的灰尘将会被吹出。  

86、空调在安装完后或加过冷媒后多长时间需要再加冷媒？   
答：如空调在安装过程中无失误的情况下或加过氟检测无漏点，五年内不必加冷媒。  

87、美的空调的压缩机是哪里生产的？性能怎么样？美的空调的寿命有多长？   
答：美的空调使用东芝、上海日立、美国布里斯托、谷轮公司的考普兰、松下万宝、西安大金、大连三洋等国外知名压缩机，都经过空调工程师精心选配性能卓越匹配好。美的空调的使用寿命为10-15年，比一般空调寿命要长。  

88、为什么空调制冷没问题有时内机出风口会出现白烟？   
答：因室内在空气湿度高的时候，使用制冷运行，由于湿度及出风口温差大会有白色的雾气产生。  

89、美的空调有换气功能的，是怎样换气呢？   
答：换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外，使室内产生负压，室外的新鲜空气会自动进入室内，从而达到换气的目的增加室内的氧气含量，清新空气。  

90、空调制冷时多长时间能达到制冷效果？   
答：一般是5-10分钟，但还要看具体房间结构和室内的密封性的好坏，以及室外的环境温度等这些跟空调制冷效果的好差是有关系的。  

91、用户反映空调几个灯闪，不能进行任何操作。   
答：解释两种可能：  
A、电压不稳定，压缩机过流保护；用户可自行解决，建议用户取电后再接电开机；  
B、第一种操作无效时可能空调有故障，需维修员上门处理。  

92、为什么接电不开机时运行灯老灯？为什么有时闪有时不闪？   
答：设计为待机指示状态，闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰，比如电磁波干扰、红外线干扰等，如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。  

93、选‘自动’模式为什么风声会忽大忽小？   
答：自动运行会根据设定温度及机子感测到的当前室内温度进行模式、风速的变换，所以风速变化声音也会变化。  

94、空调为什么在制冷情况下，突然制热？   
答：  
A.天气特别热的的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟看一直空调制不制冷；   
B.询问一下用户调的什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热；   
C.无以上情况，让维修人员上门检查。  

95、遥控器为什么不启作用？   
答：  
A.建议用户看一下空调是不否在通电状态下；   
B.询问一下用户是否对着空调使用；   
C.建用户议换一下电池   
D.让用户看一下空调三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几分钟后在   
试用一下(电压不稳的情况)；   
E.以上都不行，上维修人员上门检查。  

96、什么是电辅助加热，要不要耗电？   
答：解释：空调在制热的情况下，压缩机在低温制热效果不好或停机无法制热时，室内电辅助加热启动，辅助热泵加热，以达到更佳的效果。电辅加热开始时会耗电，能量是守恒的，产生多少热量，就要消耗多少电量。美的采用高分子电辅助加热装置，对电能利用率高，一旦达到正常制热时，电辅加热自动关闭，而且，电辅加热是独立的操作键，是否开启可由您选则。  

97、BP-R系列变频机为何总出现E01保护？   
答：E01表示内外机通讯故障，由于BP-R系列对电网稳定性要求较好，所以在电网不能稳定的农村或用电高峰期易出现E01保护。如用户接受以上解释，避开高峰期使用则问题解决，否则需更换电脑板内板。   

98、制冷时外机为何滴水？   
答：制冷时内机冷凝水通过管子流出，但是压机高压端为于温度很低，室热空气接触到冷管时凝结成水，是正常现象。   

99、为何Q系列外机无比以前120机器大，也没有其它品牌机型大？   
答：外机为了散热，单位时间内只要能达到散热量要求，机器就能达到制冷要求，改善外机散热有多种办法：  
1）增加外机冷凝器散热面积，即增大外机体积；  
2）提高单位散热中的散热量。而美的Q系列柜机正是提高了散热片的单位散热量，才达到了缩小外机体积而设计的。   

100、有一部分用户在使用空调时，反应新机或运行一段时间以后的机器，开机运行有一股异味吹出。   
答：  
A、用户室内本身有异味。   
室内空气不流通时（特别是新装修的房间），较难闻到异味，当开启空调的时候，整个房间的空气流通起来，使异味集中到狭小的出风口，气味流动加快。   
B、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布，时间过长或用户使用环境湿度过大，而导致发霉，一开机就发出异味。   
C、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩，导致塑料件散发异味。   
D、长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。返回   

101、 风机不转，开机保护的原因？   
答：有可能是空调轴被卡死，部分原因是空气湿度大，也有空调制冷或抽湿产生凝露水顺着电机线流入电机轴承造成风机生锈。  

102、 使用R410A新冷媒的空调和使用R22冷媒的空调相比，主要区别有哪些？    
答：  
A、制冷剂不同（R410A）；    
B、选用的压缩机不同，为新冷媒压缩机（专用）；    
C、新冷媒R410A空调都有一干燥过滤器，而使用R22冷媒的空调一般都没有干燥过滤器。    
D、新冷媒R410A空调内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的空调没有区别，但是它的制造工艺要求较高，系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的空调要低，且耐压性要高。    
E、制造工艺不同，新冷媒R410A空调的工艺要求相当严格。 
 
1、 出风量小、制冷效果差？
有多种原因：
A、外界环境温度高，室内人员又比较多空调器全负荷工作。
B、电源电压过低，引起空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。
C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。
D、温控器调节不当。
E、空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。

2、变频空调停机是否正常：
当用户使用空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的。

3、用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常。
用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

4、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是空调使用一年后就容易老化。
先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。

5、遥控器为什么不显示? 
A、查看电池是否安装对，是否有电。
B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。
C、如果还不行，请我们网点上门检修。

6、空调漏水（室内机）
原因分析：
A 排水管堵死、脱落或破损；
B 安装不水平；
C 搬运及碰撞后造成接水盘移位；
D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。
E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。
解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。
7、怎样选择正确的空调型号和相应安装位置？
用户在选择空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、 顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅 等情况。一般来说：普通房间：150-170（W/平方米）、客厅小办公室：160-200 （W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300（W/平方米）、 顶层：220-280（W/平方米）。

8、整机上电无反应，不启动
先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无， 请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。

9、用户电压偏低，空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？
电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用空调，最好能购买稳压电源，其功率应为空调额定功率的3-8倍。

10、空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？
房间温度能否降下来，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的空调。

11、为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？
因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀

12、空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？
拉线布电源线路是需专业电工来做的，安装工不是专业的电工，为了您的用电安全，还是请电工来，待电源线路做好，将给予试机，让您放心使用。

13、为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？
不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理

14、为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？
这种情况一般都是用户电源不稳造成的，可向用户了解一下所住的区域电压情况，多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉，给用户解释：这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大电器，所以难以启动，建议用户购稳压器等。

15、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？
不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。

16、内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？
先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。

17、按遥控无反应，怎么办？
先了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。

18、为什么新装机在摆风时会发出响声? 
因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油.

19、空调正常时室内机有哪些声音？
空调正常工作时有以下声音：A，空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声 B，空调塑料件热障冷缩的“劈啪“，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善 C，制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。

20、在设定定时功能时空调老是关机？
有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为‘定时开”，而发射信号只有2秒的延时时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后在设定后相应的功能时把手移开再发射信号。

21、为什么刚开空调时会有一种异味？
空调本身一般是没有异味的，开机时产生异味可能有以下原因：
房间内的异味：空气不流通的时候较难闻到异味，空调运行时异味集中到狭小的出风口，使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过改善室内环境进行改善。

22、随身感空调遥控器显示温度与空调显示温度不符。
空调上显示的温度为出风口温度，遥控器上显示的为房间内实际温度。

23、室内机有噪音
Ａ.机内有杂物。Ｂ.安装板未挂好。Ｃ.风轮与电机盖有摩擦。

24、空调启动后跳停
Ａ.电压问题。Ｂ.内机主控板问题。Ｃ.外机电容问题。Ｄ.开关板液晶显示不全。Ｅ.外机热保护（如：日照时间过长，冷凝器过脏）。

25、为什么制冷时新装的空调外机滴水，而前年买的却不滴水？
新装机滴水是因为：
A.可能为内机漏水导致的－－内机水通过水槽引入水管，流到外面的。
B.外机铜阀处产生的冷凝水。
前年买的空调使用时间长，铜阀处落了灰尘，油灰起到隔热的作用，所以不滴水。

26、为什么空调在运行中红灯亮，而按任意键都不起作用？
空调运行中对电压要求在195V－245V，红灯亮可能为电压不稳，可将插头拔下3分钟，让空调复位，再插上，若长期不稳建议用户配个稳压器。

27、为什么空调在关机后还会发出“卡、卡”的声音？
此现象不仅是在关机后有，运行时也有可能有，主要为塑料件热胀冷缩导致的。

28、挂机导风叶片为什么有时会滴水?
在空气湿度比较大的时候，若制冷时的温度比较低，且打在低风状态时，导风叶片处会形成冷凝水，此时可以通过提高制冷的温度和设置为高风状态进行消除。

29、空调关机后运行灯为什么回有时闪有时不闪?
这和空调检测到的电源情况有关(比如关机后停电或电源波动较大时)，此为正常范畴。

30、变频空调制冷时为什么不停机? 
变频空调是这样工作的：当室内温度设定温度与差值较大时，空调以高频(大功率)运转，当室内温度接近设定温度时以低频(小功率)运行，室内机不停机,室外机只有在室内温度低于设定温度2度以下时才会停机。

31、为何空调刚安装就不制冷？
有多种可能性：（1）、连接管接头处漏氟；（2）、连接管有漏点；（3）、接线有误；（4）、保险丝烧；（5）、压缩机出现故障；

32、空调漏水的原因？
有多种可能性：（1）、室内机接水盘排水孔堵塞；（2）、排水管折弯或压扁；（3）、排水管路走向不对；（4）、排水管接头部分不严；

33、空调器频繁开停的原因？
有多种可能性：（1）、电源电压不正常；（2）室外机散热不良；（3）制冷剂过量；

34、空调运行时发出“霹霹叭叭”的声音
塑料热胀冷缩造成。

35、用户反映老鼠钻进外机把线咬断，特别是娱乐、餐饮场所，是不是外机没设计好？
空调外机未设计好。

36、空调插上电源但未开机，为什么灯会闪？
有一种机型设计是这样或是电压太低造成。

37、购买空调后如何选用电源线。
对于空调运行电流低于12A的空调，要求采用φ2.5mm2铜芯线并要求专线连接，地线分明，应符合GB4706.32有关要求，对于空调运行电流超过12A以上空调要采用φ4mm2以上铜芯线。

38、外机没有冷凝水流出？
空调制冷时有冷凝水流出，如果没有且效果好、内机没有漏水情况，一般由天气干燥或室内干燥造成。

39、空调启停频繁且制冷效果不好
一般原因是由电压偏低造成压机启动频繁，建议调整电源；另一种情况是设定温度偏高造成，建议用户设定温度低一些.

40、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右？是否出问题了？
这是因为室外机在运行1小时左右后，要化霜一次。是正常现象，不会影响空调的使用。

41、空调使用较长时间后为什么会有异味吹出？
空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。

42、空调启停频繁，制冷（热）效果差。
这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。

43、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。
很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以叫维修人员上门进行屏蔽抗干扰处理。

44、室内机出风口向外喷水是什么原因？
如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。

45、送出的风有臭味
这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障 （制冷剂泄漏没有气味）。

46、热泵式空调器在寒冷时不启动
热泵式空调由于使用条件有限，在室外温度低于0度时不能正常启动，不能制热供暖是正常的。

47、开几分钟空调就三个灯一起闪
这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。

48、空调漏水现象比较普遍，如何解释？
首先确认房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏；如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出。 也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。

49、保修期外发生的维修，零配件保修多久？
零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。

50、空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障？
风机转速失控。

51、空调开机制冷5分钟后跳制热
四通阀不工作。

52、关机后半小时内机噪音比较大（用户反映）
液击声属正常。

53.为什么开机后有刺鼻的味道？
A 用户房间是否是新装修的，
B 蒸发器的亲水铝箔上涂有防氧化药水，连续使用一段时间后会消失。

54、空调为什么会频繁停机？
大部分情况是因为电压不稳，空调正常运行的电压应为198~242V，请用户配稳压器。

55、空调为什么会几个灯同时闪？
断电后再通电开机，若恢复正常，则为电压问题；若不能恢复正常，则叫维修人员上门检测。

56、空调多长时间需要加一次氟？
空调加氟并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。

57、为什么一台1.5P的空调，放在6平方米的房内，结果空调5分钟就停一次机？
因为1.5P的空调用在6平方米的房间内，空调功率就显得大了。往往空调刚制冷一会，感温控头附近的温度就到达了，所以停机比较频繁。这种情况可以在这个房间内加个排风扇，这样不但空调频繁停机的现象可以解决，空调的制冷效果也会显得更好些。或者调一下感温控头的位置。

58、为什么空调内机壳老是响？
是因为内机壳热胀冷缩的缘故，这种情况往往用一段时间就会好些了。

59、为什么室外温度越高，空调机器就不运转? 
室外压机散热不好，建议清洗室外机。

60、为什么同一机型空调外机排水有的多，有的少？
A、空调所安装的环境不一样，比如朝向不同，太阳直射时，所结冷凝水已蒸发了一部分，所以出水少。
B、安装位置的湿度不同，湿度大的结水多。
C、保温效果有差异，有保温层的出水少。

61、为什么空调设到20度，制冷效果还是不好？
A、空调制冷效果的好坏，不是由设定温度所决定的（在遥控器使用正确有情况下），定频空调工作时出风口的温度是恒定的。
B、空调使用环境是否恶劣（电压是否正常、房间密封效果如何、室外机是否散热良好、使用场所人数是否过多）。
C、空调功率与使用场所是否匹配。
D、空调运行时间的长短。

62、为什么室外机噪声大？
A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。
B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。
C、整机的风道设计。
D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。

63、为什么有时候空调制冷时会吹出雾气？是否正常？
当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。

64、为何空调室外机会漏水？
1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。
2）、制热化霜时漏水，是正常现象。
如不是以上两种情况，则可能是：
3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。
4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。

65、内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？
变压器的声音。

66、一个工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？
空调正常，为待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。

67、内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？
空调在制冷或制热时，与设定的温度有一定温差，一般是1~2度，属于正常。

68、摆风只向上摆，冷风不向下吹，是不是摆风不好了？
空调设计的问题，冷空气比热空气重，在室内循环中会往下沉，有利于提高房间的制冷循环。在制热时，摆风便向上摆，是同样的原因。

69、空调运转时为何发出类似流水的声音
这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。

70、送风口百叶上有霜
如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。

71、送风不畅，风不太冷
这是由于空气过滤器脏赌所致，应检查并清洗过滤网。

72、在制冷过程中吹出雾气
当室内温度和湿度较高，空调制冷时会吹出雾气，这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和温度降低后雾气会消失。

73、关机后为何不能立即再启动
空调停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，以保护空调主要部件免受损坏。

74、空调如果一直运行很好，突然断电或其他原因造成死机后就没法起动？
可以让用户把电源插头取下来（空气开关关掉）重新插上去。如果空调可以起动，通常这是电控复零故障。

75、为什么空调制冷没问题有时内机出风口会出现白烟？
因室内在空气湿度高的时候，使用制冷运行，由于湿度及出风口温差大会有白色的雾气产生。

76、有换气功能，是怎样换气呢？
换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外，使室内产生负压，室外的新鲜空气会自动进入室内，从而达到换气的目的增加室内的氧气含量，清新空气。

77、空调制冷时多长时间能达到制冷效果？
一般是5-10分钟，但还要看具体房间结构和室内的密封性的好坏，以及室外的环境温度等这些跟空调制冷效果的好差是有关系的。

78、空调几个灯闪，不能进行任何操作。
解释两种可能：A、电压不稳定，压缩机过流保护；用户可自行解决，建议取电后再接电开机；B、第一种操作无效时可能空调有故障，需维修员上门处理。

79、为什么接电不开机时运行灯老闪？为什么有时闪有时不闪？
设计为待机指示状态，闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰，比如电磁波干扰、红外线干扰等，如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。

80、选‘自动’模式为什么风声会忽大忽小？
自动运行会根据设定温度及机子感测到的当前室内温度进行模式、风速的变换，所以风速变化声音也会变化。

81、空调为什么在制冷情况下，突然制热？
A.天气特别热的的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟看一直空调制不制冷；
B.询问一下用户调的什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热；
C.无以上情况，让维修人员上门检查。

82、遥控器为什么不启作用？
A.建议用户看一下空调是不否在通电状态下；
B.询问一下用户是否对着空调使用；
C.建用户议换一下电池；
D.让用户看一下空调三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几分钟后在试用一下(电压不稳的情况)；
E.以上都不行，上维修人员上门检查。

83、什么是电辅助加热，要不要耗电？
空调在制热的情况下，压缩机在低温制热效果不好或停机无法制热时，室内电辅助加热启动，辅助热泵加热，以达到更佳的效果。电辅加热开始时会耗电，能量是守恒的，产生多少热量，就要消耗多少电量。采用高分子电辅助加热装置，对电能利用率高，一旦达到正常制热时，电辅加热自动关闭，而且，电辅加热是独立的操作键，是否开启可由您选择。

84、 风机不转，开机保护的原因？
有可能是空调轴被卡死，部分原因是空气湿度大，也有空调制冷或抽湿产生凝露水顺着电机线流入电机轴承造成风机生锈。

85、有些二匹以上的柜机未配电源插头，如何解释? 
因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3 倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。

86、自动模式是怎样的？
解释：在自动模式下默认的设定温度是24度，如果室内温度高于24度1度，空调制冷；如果室内温度低于24度1度，空调制热。
 
故障维修技术 
 
             在变频空调使用的过程中难免出现故障，当出现问题时，要及时维修，以下是几种常见的维修技巧。
            (1) 插上电源插头，室内机电源指示灯亮，如无电源指示，说明您家的电源有故障或指示等损坏。
            (2)
            有电源指示，用遥控器按操作键，信号发射不出去。首先，检查遥控器内的电池是否有电，然后检查电池的正负极片触点有无氧化腐蚀，若上述正常，检查遥控器内部电路板是否损坏，可将遥控器*近一台调幅收音机，按遥控器键进行干扰试验，听收音机是否发出有“嘟嘟”声，有声说明遥控器无故障。
 
            (3)
            当遥控器确定无故障时，信号还是发射不出去时，可用室内机强制运行开关验证，强制运行时，室内贯流风机和室外压缩机若运转正常，制冷效果良好，则证明空调器室内机红外接收部位有故障。
 
            (4)
            当你使用的遥控器装上新电池使用不到一个月就不显示时，可将遥控器的后盖打开，用95%的酒精清洗一下电路板和按键触点面导电胶片，干燥后，即可排除漏电故障，遥控器液晶显示缺字也可采用这种方法。
 
            (5)
            变频空调器中的温度传感器起着非常重要的作用，室内机有空气温度传感器和蒸发器温度传感器;室外机有空气温度传感器，高压管路传感器和低压管路传感器，有的传感器在长期使用后发生阻值变化，使控制特性改变，(如室内机空气温度传感器阻值变大后，会引起变频器输出频率偏低)，为了保证控制精度，及其相同的工作特性，确定传感器故障后，应换用原型号的产品。
 
            (6)
            在空调器出现故障时，如果鉴别整个控制系统是否有故障，可将室内机控制器上的开关放在“试运行”挡上，此时微处理器会向变频器发出一个频率为50Hz的信号，若此时空调器能运转，并保持频率不变工作，一般认为整个控制系统无大问题，可着重检查各传感器是否完好。如果空调器不能正常运行，说明控制系统有故障。
            
            控制系统检测方法 
 
            (1) 通信电路
               
            在检测通信故障时，用万用表交流电压档250V测试，在零线和信号线间如果有电压来回变化且室内机通信指示等持续闪烁，则表明通信正常，否则通信电路有故障。
 
            (2) 功率模块
               
            在检测功率模块故障时，第一种方法是用万用表二极管档测量功率模块，“+”极与U、V、W极，或U、V、W极与“-”极间正向电阻应约为380-450Ω
            间，且反向不导通，否则功率模块有故障;第二种方法是用万用表交流电压档，测量功率模块驱动压缩机的电压，其任意两相间的电压应在0~160V之间并且相等，否则功率模块损坏。
 
            (3) 电抗器
                在检测电抗器时，用万用表R X1档进行测量，其绕组电阻值约为1Ω。
            (4)压缩机
               在检测压缩机时，用钳子先拔下U、V、W的导线，测量三相间的电压，若三相间的电压相同，说明压缩机绕组良好，否则压缩机绕组有故障。
            (5) 电解电容
               
            变频空调器中有大容量的电解电容，最大为2000-4500uF，即使切断电源仍然会残留有充电电荷，所以对电解电容器要先用烙铁、插头等物体充分释放残留电荷。电荷放尽以后，用指针式万用表RX10K档检测，指针应是指到0，然后慢慢退到∞，否则电解电容器损坏。
 
            (6) 传感器
               
            如果空调器出现频率无法升降与保护性关机等故障，应首先考虑检查传感器，大多数传感器可以从插座上拔下，从外表上即可以判断是否损害、断裂、脱胶。用手或温水加热，用万用表RX100档测其阻值，看它的阻值是否变化，无变化则可以判定传感器损坏
 
空调详细维修资料
空调维修
空调器由制冷系统和电气系统组成,它的运行壮态又与工作环境和条件有密切的关系,所以对空调器的故障分析需要综合考虑,维修人员应熟悉制冷系统功能和电路原理,在分析故障时应该有一条清晰思路和维修程序,只有这样才能做到紧张有序.忙而不乱,以达到讯速排除故障的目的.
在空调器的故障中,故障原因总的来说可分为两类: 1 机器外原因或人为故障[用户电源是否正常.2 机器本身故障. 因此在分析处理故障时, 一定要排除机器外故障. ,在排除湖是机器外部故障. 又可将机器本身故障分为制冷系统故障和电气系统故障两类. 在这两类故障中,应先排除制冷系统故障,判断系统是否漏氟.管道堵塞.冷凝器是否散热好等一般性故障,在排除系统故障后,就要检查是否为电气系统故障. 在电气故障方面,首先要排除是否电源问题,再判断是否是其他电控问题 , 比如电动机绕组是否正常,续电器是否不良等.按照上述思路,便可逐步缩小故障范围,故障原因便可水落石出了.