1.电热水器加热时间过长是怎么回事？ 原因1、热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到最高水温75°所需的时间约为2小时左右。这属于正常现象。 原因2、热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）。 2.使用电热水器时发出噪音是什么原因？ 原因1：加热棒表面有水垢沉积，只要清洗加热棒表面水垢即可。 原因2：内胆底部有水垢沉积，处理方法：清洗内胆内的水垢。 3.本科电热水器有没有安全漏电保护？ 本科所有产品采用的是具有“瞬断”技术的三极漏电保护器，零线、地线、火线都得到漏电保护，当热水器内电流超过20毫安（国家标准30毫安）时，“瞬断”保护器自动启动，在0.1秒内自动切断电源，相当于直接拨下电源插头，同时本科热水器已经经过国家3C认证和ISO认证，产品质量安全，使用放心。 4.电热水器怎样清洗，有什么方法？ 电热水器没有排污阀的，需要专业人员来清洁。内胆在换季时记得要清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的塑料排水耳逆时针反转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。然后再灌自来水清洗，清洗完，再将排水耳恢复原位，注意先灌满后方可通电。常年不关热水器电源的用户应该经常关心热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。 5.本科热水器一天要用多少电？ 我们的热水器的能效标识为一级，是目前最节能的等级标准。40升的本科电热水器在常温状况下没有用热水的话一天的用电量小于0.84度。 6.热水器的保温好坏怎么判断？ 影响热水器耗电量的关键是保温效果，选购时应重点考虑。影响保温效果的主要因素是保温层的厚度和保温材料的密度，购买时要尽量选择保温层厚度大和保温材料密度大的产品，本科热水器保温层厚度可达40mm，一次加热可以7天保温。 7.怎么选择热水器的容量？ 电热水器的容量一般要根据家庭人口多少，居室面积大小以及电表电路来确定。一般来讲，单身贵族：30-40升，绰绰有余。二人世界：40-50升。三口之家：50-60升。三代同堂：80-100升。（该容量是按照冬天的使用率进行划分的，根据个人的沐浴时间的长短可进行相对应的调整。）如果条件允许，居室面积较大，安装大一些的电热水器更好，不但可以洗浴，更可以为整个家庭热水提供各方面的热水。 8.电压不稳时，电热水器能正常工作吗？ 可以的，电压在 180-240V 范围内都能正常工作。 9.热水器如何进行日常保养及除垢？ 现在常见的热水器，还是以电热和燃热为主，但两种热水器加热腔内都容易形成水垢。在水质硬度较高的地区，水垢的集结程度还是比较可怕的。电热水器水箱大，但能够利用的清洗口非常有限；燃气热水器所谓的水箱，说透了差不多就是一段弯曲的铜管，也不可以用插入式清洗。 燃气热水器使用时间长了，常常发生水垢堵管现象。可找一根胶皮管，一端接在水龙头上，另一端接到热水出口管上，开足水龙头，利用水压使水从冷水进口管排出。如水排出很费力，可以用很细的锥子从冷水进口管向上捅一捅，动作一定要慢，千万不要把堆积水垢的筛网捅破了。应注意的是，每次洗完澡，一定要把管道中的热水放掉，最好再用冷水冲一会儿，避免残留的水垢堵管。 电热水器要及时更换换镁棒，及时除垢。 如果您购买的是搪瓷内胆热水器，那您要注意，镁棒得及时更换。 搪瓷内胆是在普通钢板上涂烧上一层无机质陶釉而制成的，不生锈，且成本是不锈钢内胆的1／4至1／6，但搪瓷内胆加工工艺要求较高，若工艺水平不够，生产过程中容易产生气泡或针眼，同时搪瓷脆性较大，运输安装过程中的震动、碰撞容易产生鳞爆现象。 另外，搪瓷在热水中会逐渐溶解剥落，技术上称为“沸水失重”现象。以上这些因素，都会造成搪瓷涂层下的普通钢板暴露，普通钢板含有的碳、硫等杂质较多，容易腐蚀漏水。 那么热水器内胆中的镁棒有什么作用呢？ 镁棒在热水器中是作为牺牲阳极使用的。因为镁的金属活性比铁高，在镁棒与普通钢板同时暴露的情况下，镁棒首先代替钢板腐蚀掉，从而达到保护内胆的目的。 多长时间更换一次镁棒呢？ 根据水质的不同，搪瓷内胆热水器中的镁棒1年至两年就需更换。否则一旦镁棒用完，您的热水器很快就要腐蚀漏水了。更换镁棒的费用您也得注意。在保修期内更换镁棒是免费的，但超过保修期，您就得付材料费，镁棒的价格一般在40元至150元，使用10年差不多要900元左右，也是一笔不小的开支。 10.电热水器的分类全揭秘 随着天气的不断变凉，热水器成了很多家庭的宠儿，不过购买热水器出现的各种问题也会随之而来，那么您了解电热水器吗？笔者就电热水器的分类为大家简单介绍一下。 即热式和贮水式 即热式热水器体积小，不须预热，但功率大，通常在4-6kw以上，工作电流高达18-27A，我国大部分住宅的供电线路只能承受15A电流，而且使用中易受水压影响水温。 贮水式热水器的功率常在1.2-2KW，电流6-9A之间，一般家庭线路可满足。贮水式具有自动恒温保温、停电时同样可提供热水，并可作为热水供应中心，供应多处用水。但体积大，须预热。 封闭式和敞开式 贮水式热水器分为封闭式和敞开式两种。敞开式热水器内胆不耐压，不能同时供应多处用水；封闭式电热水器内胆可耐压，能同时供应多处用水。应选择封闭式为宜受压容器中，圆罐形结构能承受压力最大，所以产品圆罐设计最合理。 内胆贮水式电热水器内胆是用来储水的，它必须具备保温、耐压、不生锈、无水垢、不渗水的特性，一旦损坏难以修复，其寿命取决于内胆的材质和制造工艺，选择好的内胆是关键，目前市场上电热水器的内胆有以下几种： (1)镀锌板内胆：锌保护层只有0.06mm，内胆成形后不作防锈处理，易生锈、寿命短。 (2)不锈钢内胆：材质好，不易生锈；但焊缝隐患难以发现，经多次热胀冷缩后，不锈钢中的铬会被自来水中的氯离子腐蚀而产生焊缝漏水。 (3)热镀锌覆防锈树脂内胆：内胆成形后热镀锌，锌合金保护层厚度在0.7mm以上，锌含金表面再覆防锈树脂，寿命较短。 (4)搪瓷内胆：内胆表面的瓷釉为非金属材料，既不生锈，也无水垢，厚钢板制作，有较强的耐压能力。高釉包钢内胆更是搪瓷内胆的最高等级，非但防腐蚀形好，还有一定的保温效果，可长久使用。 电热水器外型 现今最优质的国际名牌电热水器都是圆罐形设计，而不是方形设计，道理很简单，因为只有圆罐形的设计受力最均匀，最能承受高压，而方形或其它形状受力不均匀，不能耐高压，所以电热水器耐压性能达到最强，最好是选择圆形设计。 水电分离加热器 真正的水电分离型加热器是将电热丝置入陶瓷管道槽内，陶瓷管置于不锈钢筒内，不锈钢外壁与水接触而确保水与电的绝对分离，使用再无后顾之忧。 11.热水器应该如何保养？ 热水器:谨防滤网堵塞。每半年检查及清洁一次热水器的热交换器(即水箱)的灰尘。给热水器清洁要洗四个地方：进水过滤网、点火针、感应针和水箱。进水过滤网要定期清洁，如出现热水器出水量少，打不着火等现象，则可能有污物堵塞滤网，可拆开冷水进口接驳处取出滤网清理。热水器使用一段时间，可打开热水器面壳，用干布擦拭干净点火针及火焰感应针，注意擦拭力度不宜过大，否则会移动点火针或感应针位置，从而影响热水器的使用。清洗水箱时,注意不要用硬物去擦拭, 也不能用带腐蚀性清洁剂去清洗。 12.贮水式电热水器是如何分类的？ 贮水式电热水器按其出口型式分为：封闭式电热水器和敞开式电热水器两种。封闭式电热水器在出水口处由一个或多个阀门控制水量，并在自来水压力下工作。该类热水器具有安装位置灵活、出水压力高及热损失小等优点。但因其内胆在带压情况下工作，需采用较厚材料，制造工艺要求高；敞开式电热水器的出水口敞开，由进水管路上的一个阀门控制水量。此类热水器在常压下工作，故其内胆制作要求较低，且结构也相对简单。目前，大多数厂家生产的电热水器均为封闭式电热水器。 　　电热水器按安装方式分为：壁挂卧式、壁挂立式和落地式三种。壁挂卧式热水器安装时水平挂置在墙体上，适合于容量不大于100L的热水器，对墙体有一定的强度要求；壁挂立式热水器安装时垂直地挂置在墙体上，适合于容量不大于100L的热水器，对墙体有一定的强度要求；落地式热水器安装时可垂直放置在坚固的地面上，适合于大容量100L以上的热水器。 13.电热水器的功率的选择 热水器的功率以瓦（W）或千瓦（Kw）为单位，通常是指热水器内电加热管的功率，功率越大，单位时间内产生的热量越多，所需加热时间就越少，对电线的负荷要求越高。热水器的功率大小一般与容量大小相对应，在制造时，已由生产厂家确定。一般情况下，10L~15L选择1000W~1250W，40L~80L选择1250W~1500W、100L以上选择2000W~3000W。在选购电热水器时，用户应了解电热水器的功率大小，功率大小的选择主要应根据您家里的电表和电源线的横截面大小来确定，1500W以下的热水器所用电源线的横截面不应小于1.5mm2，2000W~3000W的热水器所用电源线的横截面不应小于2.5mm2，同时还要考虑到该电源线是专供热水器单独使用，还是与其它用电器同时使用等因素。 14.电热水器关键部件的性能选择 1）内胆 　　内胆是热水器的核心部件，直接影响热水器的安全性能、使用性能和工作寿命。用户在选择热水器时应关心热水器内胆钢板的材质是否为含钛合金、厚度是否足够厚、焊接工艺是否先进可靠、搪瓷釉料质量是否保证、涂搪烧结工艺是否先进等。 　　2）电加热管 　　电加热管的质量直接关系到热水器的使用安全。因此，在选购热水器时，除了关心电加热管的功率大小外，更重要的是关心电加热管的电气性能。 　　3）镁阳极棒(镁棒) 　　镁是电化学序列中电位最低的金属，生理上无毒。因此，用来制成镁棒保护内胆非常理想。镁棒的大小直接关系到保护内胆时间的长短和保护效果的大小，镁棒越大，保护效果越好，保护时间越长。 　　4）保温层的选择 　　热水器的保温层的好坏直接影响到热水器的保温性能。决定保温性能的主要因素是保温层材料和保温层厚度。目前常用的保温材料有：石棉、海绵、泡沫塑料、聚氨脂发泡等。在这几种保温材料中，聚氨脂发泡保温性能最好，泡沫塑料保温性能次之，石棉和海绵因其难以与热水器紧密贴合，一般只作为热水器辅助保温材料。 　　5）防倒流技术选择 　　为了防止电热水器因外部停水造成电棒干烧，所有的电热水器均采用了防倒流技术。目前大多数厂家采用的防倒流技术是选用带止回功能的安全阀（俗称为有芯安全阀）来实现的。但这一技术存在的问题是：热水器在工作时，由于内胆中的水的热胀冷缩作用，有部分水会通过阀芯的内泄功能向管路中泄出，泄出时易使热水器管路局部产生振动共鸣而发出异常响声；同时存在的安全隐患是，安全阀的内泄功能常常会因水垢堵塞而失效，从而使内胆的工作压力增高，使热水器的使用寿命下降。 15.电热水器控制方式的选择 1）机械式控制电热水器 　　机械式电热水器温度控制的主要元件为一机械式旋钮调节的温度控制器，该温控器通常由测温探头、可调式驱动机构和一对电触点组成。当探头处温度上升时，探头内的介质（液体或气体）膨胀，并通过毛细管推动驱动机构，使电触点动作。电触点的动作温度可通过可调式驱动机构进行调节或使电触点处常开状态。 　　机械式热水器用温控器主要特点是：动作温度可在一定范围内连续调节，操作简单方便，价格低廉。适 合一般家庭使用。缺点是温度控制方式单一，只能实现循环加热一种方式。 　　2）数显型控制电热水器 　　数显型电热水器控制系统通常由显示板、主控制板、强电板和温度传感器组成。显示板用于显示现在温度、设置温度、故障代码和定时数的信息，还可以利用控制面板上的按键和旋钮来进行设置操作。主控制板是控制系统的核心，用于对温度信息的处理和对热水器的运行过程实施控制。强电板用于提供系统所需电源、实施强电驱动及漏电检测。温度传感器用于采集温度信息。 　　3）数控型电热水器 　　数控型电热水器由显示板、主控制板、强电板和温度传感器组成。显示板上的LCD显示屏用于显示工作模式、加热状态、现在温度、设置温度、设置菜单、时钟、定时时段、故障代码等信息，还可以利用板上按键进行设置操作。主控制板是控制系统核心，用于对温度信息的处理和对热水器的运行过程实施控制。强电板用于提供系统所需电源、实施强电驱动及漏电检测。过温检测和常温检测温度传感器用于采集温度信息。 　　电热水器按其对水加热温度控制方式不同分为：机械、数显和数控三种型式。